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The World of Smart ID Solutions

 

Berlin I 22. – 24. Januar 2024

Picture of Mark Spiessl
Executive Business Consultant, Head of Marketing & Product Portfolio Financial Services, Syngenio AG

In USA geboren, in Florida und Europa aufgewachsen, und mit Studium in Virginia und Japan: Mark ist überall auf der Welt zuhause.

Sein Werdegang fing im Finance & Controlling bei Airbus und Sales & Marketing bei Olympus an, ehe er vor über 25 Jahren in die Welt der Karten wechselte. Barclays Bank Deutschland, Citibank DACH & Benelux, Diners Club Europe und Payback waren seine Stationen neben der Bayern Card-Services, wo er 11 Jahre lang die Cobranding-Kartenportfolien der Bayern LB Group verantwortete: unter anderem auch die Lufthansa Miles & More Credit Card, aber auch Porsche, Hilton und Germanwings.

Seit 2015 ist Mark bei Syngenio, wo er als Lösungsentwickler genau das tut, was der Name sagt. Er ist ein Karten- & Zahlungsexperte, der tiefgründig unterwegs ist, aber auch querdenkt, unbequeme Fragen stellt, alles gerne auf dem Kopf stellt und Probleme immer eher als Herausforderung sieht.

Als Fan der digitalen Transformation oder – wie er sie nennt – „Post Plastic Payments Welt“ tüftelt und philosophiert er immer an neuen Produktideen und Konzepten. Durch neue Technologien den gesamten Paymentprozess wie ein Zen-Meister auf das wesentliche zu reduzieren, und überflüssige Zwischenschritte und Hardwarekomponenten obsolet zu machen, ist genau sein Ding. 2018 war er im von Renault Nissan gesponserten Team auf dem Pariser Automobilsalon, der mit einer End-to-End In-Car Paymentlösung basierend auf DLT-Technologie (inklusive Interpartner-Netting, Clearing & Settlement, und Händler- & Nutzerinterfaces) Finalisten der Mondial.Tech war.

Derzeit ist er als Proxy-PO und Agile Scrum Coach für ein transkontinentales Team (Australien, Japan, China, Singapur, USA, Europa) an der Durchführung eines globalen Agile Scrum Projekts im Bereich des Privacy/Datenschutzes für ein internationales Unternehmen aktiv und unterstützt parallel bei Sepa RTP Instantthemen für Kunden der Syngenio AG.

22.01.2025

11:40
12:40
Digital Payment

FORUM 19-C | LECTURES Prävention und Risiko-Management

Prävention im Zahlungsverkehr fängt damit an, die Zahlen und Fakten zu recherchieren und auszuwerten. Genau das macht die Europäische Zentralbank – und zwar immer engmaschiger.
Alle reden über KI in der Prävention, aber was passiert, wenn selbst die besten Präventionsmaßnahmen nicht ausreichen? Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen lassen sich Betrugsfälle nicht immer verhindern. Da ist eine effiziente (und bei Wellen auch schnell skalierbare) Reklamationsbearbeitung unabdingbar! Auch hier kann KI gezielt Entlastung schaffen – und dabei ein optimales, effizientes Kunden-UX bei Einhaltung aller relevanten Vorgaben gewährleisten.

Frank Braatz (Moderation)
Chefredakteur Source, B + B Redaktionsbüro
Michael Seifert (Moderation)
Managing Director, G+D Netcetera
Dirk Schrade
Ständiger Vertreter des Zentralbereichs Zahlungsverkehr und Abwicklungssysteme, Deutsche Bundesbank
Petra Silsbee
Area Manager Risk Strategy / Dispute Management, qards GmbH
Mark Spiessl
Executive Business Consultant, Head of Marketing & Product Portfolio Financial Services, Syngenio AG
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