Prävention im Zahlungsverkehr fängt damit an, die Zahlen und Fakten zu recherchieren und auszuwerten. Genau das macht die Europäische Zentralbank – und zwar immer engmaschiger.
Alle reden über KI in der Prävention, aber was passiert, wenn selbst die besten Präventionsmaßnahmen nicht ausreichen? Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen lassen sich Betrugsfälle nicht immer verhindern. Da ist eine effiziente (und bei Wellen auch schnell skalierbare) Reklamationsbearbeitung unabdingbar! Auch hier kann KI gezielt Entlastung schaffen – und dabei ein optimales, effizientes Kunden-UX bei Einhaltung aller relevanten Vorgaben gewährleisten.

Zahlungen im E-Commerce genau so einfach und sicher zu gestalten wie am Point of Sale – darin liegt nach wie vor die Herausforderung. Um die bisher bestehende Spannung zwischen Sicherheit und Bequemlichkeit aufzulösen, stehen mit Click to Pay und Secure Payment Confirmation (SPC) zwei unterschiedliche Ansätze zur Verfügung. Während von Mastercard und Visa gerade Initiativen für Click to Pay laufen, mit denen sie das Verfahren sowohl bei den kartenherausgebenden Banken als auch bei den Händlern etablieren wollen, befindet sich SPC noch in der Test-Phase.