Die Studie konzentriert sich auf folgende Fragen:
- Was hat sich aus Endnutzerperspektive im Vergleich zu letztem Jahr hinsichtlich Ratenzahlung, Kontokontrollmöglichkeiten und Banksicherheitsdienstleistungen verändert?
 - Verwenden Kunden kontaktlose Zahlungsmethoden? Wenn ja, was halten sie von ihnen?
 - Inwieweit wissen Kunden über innovative Zahlungsoptionen wie virtuelle Währungen, P2P und Mobile-Payments (M-Payments) Bescheid?
 
Die Studie: http://tsys.com/Assets/TSYS/downloads/rs_2016-de-consumer-payment-study-german.pdf 
http://tsys.com