Auf der Unternehmensseite kündigt Plastc an, nicht mehr als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen und mit der Eröffnung des Insolvenzverfahrens Social Media-Teams sowie der Kundenservice des Unternehmens ab sofort nicht mehr erreichbar seien. Laut dem US-amerikanischen Technikportal The Verge wurde allen Mitarbeitern gekündigt.

Die versprochene Karte von Plastc sollte alle anderen Plastikkarten überflüssig machen und sollte mit einem Chip, einem Magnetstreifen und RFID- sowie NFC-Technik ausgerüstet. Das Unternehmen versprach, dass Kreditkarten, Zugangskarten und Gutscheinkarten auf die Plastikkarte übertragen werden können. Über 80.000 Kunden hatten laut Spiegel Online die Karte bestellt, diese Vorbestellungen brachten Plastc neun Millionen Dollar ein, die nun den Kunden verloren gegangen sind.